✋🏻☺ Привет, друзья! Бывало ли у вас, что, выступая перед публикой, вы сильно волновались и начинали думать, будто это волнение непременно должны заметить? Я говорю не про ту ситуацию, когда человек запинается, краснеет и не знает, о чем говорить, а про ощущение, что “я не до конца знаю тему”, или “блин, они понимают, что я мог лучше подготовиться” или “как-то я неуверенно ответил” и далее в том же духе. Если да, то это абсолютно нормальные мысли. Возможно, вы спрашивали после выступления у кого-то, кто вас слушал что-то вроде: “Как я смотрелся?” И, вероятно, вы удивлялись, когда слышали в ответ: “Да, норм всё, очень уверенно говорил”. Такая разница в ожиданиях, когда человек думает, что его видят насквозь, и реальностью, когда слушатели в действительности не догадываются о чувствах и мыслях человека, объясняется когнитивным искажением под названием “Иллюзия прозрачности”. Когнитивные искажения - это плохо осознаваемые ошибки мышления, “впечатавшиеся” в наш разум в ходе эволюции. Когда-то давно они приносили нам немалую пользу в процессе выживания, но людям больше не нужно бегать по саванне за газелью по 8 часов кряду или просчитывать каждый шаг хищника, чтобы не попасться к нему в лапы, поэтому в современных реалиях эти самые когнитивные искажения стали помехой. Одна из моих задач, как психолога, - это научить клиента видеть эти ошибки и корректировать мысли и, соответственно, поведение. Но вернемся к иллюзии прозрачности. Это когнитивное искажение означает, что люди часто переоценивают умение других понимать, что с ними происходит.
Иллюзия прозрачности подтверждена множеством исследований. Так Томас Гилович, Виктория Медвек и Кеннет Савицки провели следующий эксперимент. Добровольцев разделили на дегустаторов и наблюдателей. Дегустаторам ученые дали пять напитков: четыре были с приятным вкусом, а один с отвратительным - и попросили на глазах у наблюдателей их выпить, скрыв отвращение. Наблюдатели должны были угадать, какой из напитков невкусный. О результатах, я думаю, вы уже догадались. Дегустаторы были уверены, что их раскусили, в то время как наблюдатели практически ничего не угадали.
В том числе и благодаря этому эксперименту мы теперь знаем, что люди не так хорошо понимают, что у нас творится внутри.
Где же нам могут пригодиться эти знания?
✅ Во-первых, общаясь с людьми, вы теперь будете меньше волноваться по поводу того, будто все видят, что у вас на душе. Ведь иногда мы слишком сильно переживаем о том, что о нас подумают окружающие, и начинаем тревожится уже на уровне тела, а вот это уже мешает коммуникации.
✅ Во-вторых, чтобы быть услышанными и правильно понятыми, мы должны прямо говорить, о том, что для нас важно. Через рот. Словами. Вслух. Не ждите, что люди поймут по приподнятой брови, смешку или многозначительному “хм”, что вы имели в виду.
Кстати, чтобы понять, как сложно людям видеть внутренний мир друг друга, можно поиграть в покер, Мафию, настолку “Нечто” или игру “Две правды, одна ложь”. Каждый удачный блеф покажет вам, что читать людей действительно сложно.
О науке все. Спасибо, что были со мной и до новых встреч!
А если Вам интересно, как я на себе лично испытал ужас иллюзии прозрачности, ниже я публикую отрывок из моего дневника. История реальная, но некоторые незначительные детали изменены.
Шёл 2017 год. В один из погожих сентябрьских деньков я заехал в гости к маме. Мы обменялись новостями, попили чай, и я уже собирался уезжать, как мама сказала: “Слушай, твоя соседка снизу просила у меня стеклянные банки для заготовок. Ты сможешь захватить парочку с собой?” “Только ради тебя, но мне не в чем их везти”, - буркнул я. “Я уже все упаковала”, - улыбнулась мама и выкатила из комнаты 70-литровый чемодан на колесиках, полностью набитый будущими домиками для, заметьте, даже не моего варенья… И вот я уже был на пути домой, как вдруг зазвонил телефон.
- Ты можешь быть на Новочеркасской через 20 минут? - услышал я знакомый голос, не успев еще поднести к уху телефон.
- Здаров, у меня все хорошо, как ты поживаешь? - в стиле американских комедий ответил я.
- Нам могут дать инвестиции, я нашел человека. Бизнес-центр Плаза, Малоохтинский 64. Подъезжай, я тебя встречу.
Это звонил мой университетский товарищ Артем. Стоит пояснить, что в тот год я, Артем и наш друг Юра написали небольшое приложение - агрегатор подростково-молодежных клубов. И, немного поиграв в стартаперов на свои деньги, мы решили привлечь инвестиции, чтобы развить приложение.
- Мен, это круто, но я сейчас еду от родителей, одет по-простому и у меня полный чемодан банок.
- Чемодан чего? Неважно, скажу, что ты из командировки из Москвы, поэтому с багажом.
Те, кто давно со мной общаются, знают, что я не люблю две вещи: врать и ходить на важные встречи без подготовки. Ну, да ладно, как говорили стартаперы в выпуске Дудя про Кремниевую долину - “fake it till you make it”
И вот мы с Артемом уже поднимаемся по ступеням, ведущим к сияющему зданию бизнес-центра. Передо мной возвышается словно сотканный из стекла и амбиций 20-этажный корабль… Ну, или гигантский электрочайник, кто как видит. Рядом со мной дребезжат что-то про светлое будущее не менее стеклянный чемодан и не менее амбициозный Артем. Ручка первого режет мне руку, речи второго - мое спокойствие. Что-то я увлекся… короче!
Мы входим в просторный холл. Все красиво и почти лухари. Идем к турникетам. Рядом с ними сканер для проверки багажа, как в аэропорту, только поменьше. За ним двухметровый секьюрити внимательно изучает на мониторе, какой именно бутерброд в рюкзаке у щупленького парнишки. “Ты придумал, как объяснить охраннику, зачем нам дюжина стеклянных банок на встрече с инвестором?” - наклонив голову к Артему, процедил я сквозь зубы. Мой друг смотрел вперед, высматривая кого-то у лифтов, и не ответил. Видимо заранее выбирал, кому рассказать наш элевейтор спич. Мы встаем за широким мужчиной в шелковой рубашке и с бородой как у чувака из рекламы теле2. Он бережно опускает свой портфель на ленту. Тут же берет его обратно, поворачивает на 180 градусов и снова кладет на сканер. Затем переворачивает его вверх дном и на этом успокаивается. Еще мгновение и на мониторе сканера окажутся наши “вещи”. “Вон она, - шепчет Артем, кивая в сторону лифта, - Елена, помощница инвестора”. Качающейся походкой к нам быстро приближается одетая с иголочки блондинка лет 25. “Прекрасно, - подумал я, - пускай команда инвестора сразу поймет, что мы серьезные ребята и у нас всегда есть план Б, как получить финансирование для проекта - мы сдаем на переработку стеклотару!” Артем кладет свою сумку на ленту. Я поднимаю чемодан, чтобы следом поставить его на сканер. Елена останавливается в метре от нас. Я медленно располагаю чемодан на ленте... Затемнение. Directed by Robert B. Weide…
“Это ко мне, пропустите их”, - поприветствовав охранника изящным взмахом руки, произнесла Елена.
“Спасены!” - пронеслось в моей голове. Пока что.
- Я Елена, рада знакомству! Пойдемте.
- Я Игорь, взаимно.
- Артем мне много рассказал про Вас. Спасибо, что сразу к нам. Как долетели?
- Немного потряхивало, но вроде не разбились, - ответил я с легкой улыбкой, мееееедленно опуская чемодан на пол, чтобы не дзынькнуть.
Мы поднялись в офис, встретились с нужными людьми и проговорили около получаса: мы презентовали продукт, а они рассказывали про свой венчурный фонд. Забегая вперед, скажу, что по условиям мы не сошлись, но переговоры прошли успешно, никто Штирлица не раскрыл.
“Ну, что, спасибо за уделенное время. Думаем до пятницы, а я отправлю на почту документы”, - завершила нашу встречу Елена.
“Да, все обдумаем, но, знаете, пока мы больше верим банкам…”
Как Вы уже поняли, я был уверен, что т.к. я не готовился к переговорам, приехал с чемоданом, полным банок, и чувствовал, как мне тогда казалось, себя очень скованно, меня раскроют и встреча будет сорвана. Однако все прошло хорошо и бурю эмоций, терзающих мою душу, никто так и не заметил.
А вот теперь у меня все.
P.S. 😘 Спасибо моему постоянному редактору - любимой Ярославе, одному из немногих людей, кто порой действительно видит меня насквозь. Твоя любовь и светлый естественно-научный ум делают интересным все, чем бы мы ни занимались.
✋🏻 Выражаю благодарность Артему, моему университетскому другу, в ярких обсуждениях с которым рождалось и проверялось столько интересных идей и выкристаллизовалась в итоге моя любовь к социальной психологии.
😃 И, конечно, респект тебе, Юра, мой дорогой друг! Благодаря твоей отзывчивости и безупречно сделанному сайту мне удалось собрать более 300 человек для своего эксперимента и защитить диплом на отлично! А твой пытливый ум, чувство юмора и доброта питают нашу дружбу уже более 15 лет. Без вас, мои родные, не было бы такого счастливого меня =)
#КПТ #психолог #психологигорьсвенторжецкий #психологигорьбрайт #психологонлайн #помощь #юмор #терапия #консультация #психология #когнитивныеошибки #иллюзияпрозрачности
